Chaque pièce Ref' Crew répond aux plus hauts standards — confectionnée et expédiée depuis des ateliers situés aux États-Unis, en Europe et au Royaume-Uni. Fabriquée pour vous, au moment de votre commande. C'est le standard que nous tenons.

Nous menons une opération carrée. Voici le détail :

Production : 2 à 5 jours ouvrés en moyenne. Plus de 97 % des commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés — plus de 50 % partent en 3 jours ou moins.

Livraison : ajoutez le délai de transport standard à la production une fois la commande expédiée.

Total : 5 à 10 jours ouvrés à partir du moment où vous passez commande.

Comme nos décisions — ce sont des estimations, pas des garanties. Les commandes mises en attente peuvent prendre un peu plus de temps.

Oui — dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Utilisez-le pour suivre votre commande jusqu'à votre porte. Pas d'incertitude, pas d'attente dans le flou. La décision est toujours transparente.

Dans le monde entier. La crew n'a pas de frontières. Votre commande est expédiée depuis l'atelier le plus proche de chez vous — États-Unis, Canada, Europe et Royaume-Uni — ce qui signifie une livraison plus rapide et moins d'attente, où que vous arbitriez.

Les commandes internationales arrivent généralement sous 5 à 20 jours ouvrés selon votre localisation.

Consultez le guide des tailles sur chaque fiche produit — il est là pour une raison, merci de l'utiliser.
Utilisez un mètre ruban souple et comparez vos mesures avec le guide des tailles de chaque fiche produit. Voici comment mesurer :

A — Longueur
Placez l'extrémité du mètre en haut de l'épaule (point le plus haut). Tirez droit vers le bas jusqu'à l'ourlet.

B — Largeur
Placez le mètre à la couture sous une manche et tirez à travers la poitrine jusqu'à la couture sous la manche opposée.

C — Longueur de manche
Placez une extrémité du mètre en haut de la manche et descendez jusqu'au poignet.

Les tailles peuvent varier jusqu'à 5 cm (2"). En cas de doute, prenez au-dessus. Nos t-shirts ont une coupe décontractée qui rend encore mieux en oversize. Faites confiance au process.

Nous assumons chaque pièce que nous sortons. Voici comment ça marche :

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou tout simplement erronée — c'est pour nous, et on règle ça. Sans discussion. Envoyez-nous une photo du problème à hello@refcrewapparel.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, et nous vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet. La décision joue en votre faveur.

Pas sûr de votre taille ? Prenez un t-shirt que vous aimez déjà porter, posez-le à plat, mesurez-le et comparez-le au guide ci-dessus. Toujours un doute ? Écrivez-nous avant de commander, on vous aide à choisir. Chaque pièce étant fabriquée à la commande, nous ne pouvons pas accepter d'échange de taille — mais si vous vous trompez, contactez-nous : nous vous offrons 20 % sur la bonne taille.

Commande perdue en transit ? Contactez-nous. Nous enquêterons et nous nous assurerons que vous receviez ce que vous avez payé.

Nous ne faisons pas les choses à moitié. Si quelque chose ne va pas, on le règle.

Saisissez votre code dans le champ « Code de réduction » au moment du paiement, avant de finaliser votre commande. Simple comme siffler une faute — n'oubliez juste pas de l'appliquer avant de valider. Les codes ne peuvent pas être appliqués après l'achat.