Politique de remboursement

Politique de retour — Ref' Crew Apparel

La décision est prise. Mais on joue franc-jeu.

Chaque pièce Ref' Crew est fabriquée à la commande, rien que pour vous. Voici comment fonctionnent les retours — pas de petites lignes, pas de parcours du combattant.

30 jours Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler un problème. Passé ce délai, la décision est définitive.

Article endommagé ou défectueux Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou erronée — c'est pour nous, et on l'assume. Envoyez-nous des photos nettes du problème à hello@refcrewapparel.com dans les 30 jours suivant la réception. Rien à renvoyer. Après vérification, nous vous remboursons intégralement ou vous envoyons un remplacement. C'est vous qui choisissez.

Aucun renvoi nécessaire Nous ne vous demandons pas de renvoyer quoi que ce soit. Juste les photos. Simple, rapide, sans prise de tête.

Aucuns frais de restockage Nous ne facturons pas de frais de restockage. Jamais.

Taille Chaque pièce étant imprimée à la commande, rien que pour vous, nous ne pouvons pas accepter d'échange de taille — c'est pourquoi nous avons rendu notre guide des tailles infaillible. L'astuce la plus sûre : prenez un t-shirt que vous aimez déjà porter, posez-le à plat, mesurez-le et comparez-le au tableau de la fiche produit. Toujours un doute ? Écrivez-nous avant de commander, on vous aide à choisir votre taille — c'est notre rôle. Et si vous tombez quand même à côté, contactez-nous : nous vous offrons 20 % sur la bonne taille.

Une question ? Écrivez à hello@refcrewapparel.com. Nous répondons sous 24 heures.

Si vous savez, vous savez.